Hunkemöller Bewertungen

Bekomme seit 2 Monaten meine Ware nicht. Geld wurde abgebucht aber die Ware kommt nicht. Muss erst die Baumwolle gepflückt werden oder was? Bei den anrufen wird man aus der Leitung geschmissen, Email wird gar nicht erst beantwortet. Im Chat heißt es man findet meine Email Adresse nicht, bekomme aber fast täglich Werbung von denen....So ein Betrugsladen

Anfang Mai habe ich mir bei der Rabattaktion von Hunkemöller ein paar Bikinis bestellt. Diese kamen auch komplett und ohne große Umstände kurze Zeit später bei mir zuhause an. Jedoch erwies sich die Retoure als problematisch. Ich habe leider nichts passendes finden können und somit die komplett Bestellung zurück gesendet (knapp 160 Euro). Gutgeschrieben wurden mir allerdings nur zwei Bikinihosen und der Rest stand weiterhin offen. Klarna hat dementsprechend auch die Rechnung angepasst mit immerhin noch 130 Euro. Auf Anfrage bei Hunkemöller, meine Retoure bitte nochmal zu korrigieren, bekam ich leider auch nur die Standardantwort: Wir sind beschäftigt, bitte wende dich an die FAQ .. Anrufen konnte man leider auch vergessen. Ich wandte mich an Klarna u schilderte den Fall. Meine Zahlungsfrist wurde zuerst verlängert und nach der Angabe der Paketverfolgungsnummer hat sich Klarna mit Hunkemöller in Verbindung gesetzt. Ca. 7 Wochen später bekam ich heute die e-Mail, dass meine Retoure vollständig ankam und storniert wurde. Im Großen und Ganzen ist der Kundenservice aktuell schwierig, jedoch bin ich schon viele Jahre Kunde und hatte vorher (sogar zwei Wochen vorher) noch nie Probleme mit HK. Daher gebe ich 3 Sterne - weil ich sehr oft dort bestellt habe und immer zufrieden war.

Der schlechteste Kundenservice, der mir je untergekommen ist..
Wenn man es nicht kann, sollte man es lassen!
Seit Tagen versuche ich eine Antwort zu bekommen, sei es telefonisch oder per Mail ????
Leute, geht in den Store oder bestellt woanders!
Ich bewerte hier lediglich die Leistung des Onlinestores + Kundenservice & keine Shops vor Ort.

Ich hatte noch 10 Euro Guthaben und hab gestern was bestellt gehabt, also in eine Filiale liefern lassen und ich bekam einfach keine Bestellbestätigung und gar nichts, aber mein Guthaben wurde abgezogen. Sofort E-mail geschrieben aber heute kam nur eine Antwort mit sie seien Beschäftigt und das wars?!!?!?! bin so sauer, da es nicht für mich war, sondern für ne Freundin und jetzt sind die Sachen halb ausverkauft. Keine E-mail und auch in meiner Bestelliste steht nichts drinnen.

Kundenservice reagiert nicht. Ware von and

Retoure wurde seit 3 Wochen nicht bearbeitet!
Ich habe eine vollständige Sendung an Hunkemöller zurückgeschickt und bislang keine Eingangsbestätigung oder desgleichen erhalten! Laut DHL ist das Paket jedoch bei denen eingegangen.
Kundenservice reagiert nicht - unmöglich dieser Online Shop!!
Wenn das so weiter geht werde ich meinen Anwalt einschalten!!

Gerne würde ich - wie viele andere auch - gar keinen Stern vergeben! Einen so furchtbaren Service habe ich (zum Glück) noch nie erlebt. Die Artikel, die ich zurückgeschickt habe, wurden (bis auf einen) zwar richtig erfasst, jedoch nicht vollständig an Klarna weitergebeben. Wie bei vielen anderen werden meine Mails nicht beantwortet, meine Anrufe nicht durchgestellt, meine Voice-Mail nicht beantwortet und auch der Live-Chat ist unerreichbar. Nie wieder werde ich dort bestelle und habe auch sofort den Newsletter abbestellt.
Mein Tipp: zum Glück ist der Service bei Klarna besser. Meine Rechnung wurde für einen Monat pausiert. Nun muss ich weiterhin versuchen, irgendwen bei Hunkemöller zu erreichen...

Ich habe mehrere BH‘s bestellt, da die Qualität leider echt schlecht war, habe ich das komplette Paket zurück geschickt. Mir wurde jedoch nur ein Teil Betrag zurück erstattet. Auf 45€ bin ich sitzengeblieben. Kein ran kommen an Hunkemöller.
Weder per Telefon, noch über die Chat Funktion oder E-Mail. Ich schicke fast täglich E-Mail an den Kundenservice. Das scheint die aber nicht zu stören. Eine totale Katastrophe. Nie wieder!

Habe online Gutschein bestellt. Nach 2 Wochen immer noch nicht eingetroffen. Habe jetzt Lastschrift zurückgeholt. Diesen "Laden" kann ich nicht empfehlen. Schöne Wäsche gibt es auch woanders.

War immmer ein großer Fan von Hunkemöller, aber diese Online-Shopping-Erfahrung war wirklich unterirdisch. Der Kundenservice reagiert in keinster Weise auf meine Anfragen!!! Ich bin sehr enttäuscht und würde hier nie wieder bestellen.

NIE WIEDER!!!
Da dauert die Lieferung fast 2 Wochen und dann schickt man es zurück weils nicht mal ansatzweise die tolle Qualität hat und bekommt nur weniger wie die Hälfte erstattet, wo gibt es sowas!?
Man brauch auch nix auf corona schieben genug andere Firmen liefern schneller und besser

schlecht schlecht schlecht